中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括证券期货违法违规行为举报中心和“12386” 中国证监会服务热线 。
一、 证券期货违法违规行为举报中心介绍
(一)功能
按照《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》(证监会公告[2020] 7号)处理举报接收 、提请调查 、奖励等工作。
(二)定位
扩大案件线索来源,加大对证券期货违法违规行为的打击力度 。
(三)联系方式
1 、网络举报网址
http: //neris. csrc. gov. cn/ jubaozhongxin/
2 、信函举报邮寄地址
北京市西城区金融大街19号富凯大厦
中国证监会证券期货违法违规行为举报中心
邮编100033
二 、“12386”中国证监会服务热线介绍
(一)定位
“12386”中国证监会服务热线是中国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道 。
(二)接收诉求范围
根据《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项的公告》(证监会公告[2018] 32号) ，“12386” 热线接收投资者的民事纠纷投诉 、咨询、意见建议 ，不接收信访 、举报。
(三)联系方式
1 、“12386” 热线电话;
2 、证监会网站( www. csrc. gov.cn ) “我要留言” 、“给主席写信” 栏目以及中国证券投资者保护基金有限责任公司网站(www. sipf. com. cn) “12386 投资者热线” 栏目 。